消費者志向自主宣言

令和3年11月7日
株式会社RUNWAYS
代表取締役　斉藤晴紀

理念

株式会社RUNWAYSは、消費者と企業とメディアをつなぎ、ユーザーに対して正確で価値ある情報を届けることをミッションとしています。

私たちは投資分野のWebメディアを運営しております。

投資分野はユーザー間の情報格差が大きく、消費者の無知につけ込んだ詐欺も横行しています。

消費者に正確で価値ある情報を届けることで正しい判断の手助けとなり、消費者がより豊かで幸せになる社会の実現を目指します。

取り組み内容

経営トップのコミットメント

弊社では経営者自ら消費者のリアルな声に耳を傾け、常に最新の情報をサービスに反映することでお客様の満足度を高めて参ります。

また、消費者志向の重要性を社員へ周知し、明確な理念を繰り返し伝えていくことで組織全体に意識醸成を行います。

コーポレートガバナンスの確保

Webメディア運営において、特に正確性とコンプライアンスを重視します。

情報元や根拠を明確に記載し、専門家が監修することで記事の正確性を担保します。

ユーザーの情報はプライバシー・ポリシーに準拠して厳格に管理を行います。

消費者への情報提供の充実と双方向のコミュニケーション

見やすくわかりやすいコンテンツを作成し、お客様に正確で満足度の高い情報をお届けします。

運営Webメディアでは、お問い合わせフォームの設置以外に公式LINEやTwitterを運用しており、お客様により身近で充実した双方向のコミュニケーションを目指します。

消費者・社会の要望を踏まえた改善

お客様からいただいたご要望やご意見は真摯に受け止め、ご期待に応えるべくサービスの改善や新たなコンテンツの作成等に活かして参ります。

以上